Zwroty i Zwroty Pieniędzy

Jeśli całe zamówienie zostanie zwrócone, otrzymasz pełny zwrot kosztów. W przypadku częściowego zwrotu, koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.

Zazwyczaj zajmuje to do pięciu (5) dni roboczych, aby zwrot dotarł do naszego magazynu. Po jego otrzymaniu paczka jest sprawdzana, a następnie zwrot pieniędzy jest automatycznie aktywowany.

Zwrot pieniędzy zazwyczaj pojawia się na Twoim koncie bankowym w ciągu 8 do 10 dni roboczych od momentu przetworzenia zwrotu w naszym magazynie. Będziemy korzystać z tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy składaniu zamówienia.

Najłatwiej sprawdzić aktualizacje dotyczące zwrotu, sprawdzając bezpośrednio konto bankowe. Jeśli płaciłeś kartą kredytową i żadna kwota nie została pobrana z Twojego konta, zarezerwowana kwota zostanie zwrócona na Twoje konto bankowe.

Potrzebujesz zwrócić (niektóre z) twoich przedmiotów? Żaden problem. Wykonaj te kroki: 
 

• Nie musisz rejestrować zwrotu: Etykieta zwrotna w oryginalnym pudełku jest już aktywowana. Jak tylko jej użyjesz, dostaniemy powiadomienie.

• Spakuj swoje przedmioty: Umieść przedmioty w oryginalnym pudełku wysyłkowym, jeśli nadal je masz. 

• Użyj etykiety zwrotnej: Etykieta zwrotna jest dostępna w oryginalnym pudełku wysyłkowym.* Przyklej ją dokładnie na oryginalną etykietę dostawy na pudełku. 

• Oddaj paczkę: Udaj się do punktu nadania paczek kuriera. Jeśli nie wiesz, gdzie się udać, sprawdź na stronie internetowej kuriera najbliższą lokalizację. 

• Poproś o dowód nadania: Jeśli to możliwe, poproś o dowód nadania lub kod śledzenia zwrotu, gdy oddasz paczkę. 

• Aktualizacje statusu zwrotu: Wyślemy ci e-mail, gdy paczka dotrze do naszego magazynu, aby potwierdzić, że zostanie przetworzony zwrot pieniędzy. Możesz śledzić swój zwrot na naszej stronie „status zamówienia” w stopce lub na stronie przewoźnika, używając kodu śledzenia na dowodzie nadania (kod śledzenia znajduje się również na etykiecie zwrotnej). 

• Proces zwrotu pieniędzy: Gdy otrzymamy twoje przedmioty (to może zająć do 5 dni roboczych), przetworzymy twój zwrot pieniędzy. Zwrot zostanie przekazany na tę samą metodę płatności, której użyłeś przy zakupie. Zwroty zazwyczaj pojawiają się na wyciągu w ciągu 8-14 dni roboczych. Czas ten zależy od polityki twojego banku. Zawsze możesz skontaktować się z bankiem, jeśli masz pytania. 

Zwracasz przedmioty z kilku zamówień? Upewnij się, że używasz oryginalnych pudełek odpowiadających etykietom i zamówieniom. Pomoże to nam dokładnie przetworzyć twoje zwroty. 
 

*Jeśli już użyłeś swojej etykiety zwrotnej do częściowego zwrotu lub brakuje twojej etykiety, skontaktuj się z nami, aby otrzymać nową etykietę. 

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu, dlatego uprościliśmy proces zwrotu tak bardzo, jak to możliwe. Oto, co musisz wiedzieć: 

• Nasze 60-dniowe okno zwrotu: Masz do 60 dni od dnia dostarczenia zamówienia na zwrot dowolnych przedmiotów. 

• Stan przedmiotów: Upewnij się, że zwracane przedmioty są w stanie oryginalnym, z wszystkimi dołączonymi metkami. Oznacza to, że przedmiot nie może być noszony, prany i musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. 

• Wyjątki: Następujące produkty nie mogą być zwrócone: niekompletne, noszone lub prane przedmioty, spersonalizowane przedmioty oraz (częściowo) wykorzystane karty podarunkowe. Ze względów higienicznych, bielizna, stroje kąpielowe, perfumy i kosmetyki nie mogą być zwracane, chyba że są w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, o ile nie zaznaczono inaczej w regulaminie. 

• Zwrot wielu zamówień: Jeśli zwracasz przedmioty z kilku zamówień, użyj oryginalnych pudełek i etykiet zwrotnych odpowiadających każdemu zamówieniu. Pomoże to nam dokładnie przetworzyć twoje zwroty. 

Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz na naszej stronie z Regulaminem tutaj.

Aktualnie nie oferujemy usługi wymiany. Jeśli chcesz otrzymać przedmiot w innym kolorze lub rozmiarze, po prostu zwróć swoje przedmioty w ciągu 60 dni od daty ich otrzymania. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ciągu 8-10 dni roboczych po przetworzeniu Twojego zwrotu. W międzyczasie lub po otrzymaniu zwrotu możesz ponownie zamówić przedmioty.